一个小故事，有个老农人每天会去家楼下的便利店买报纸。这家便利店的服务人员态度很不好。一天他的一个朋友问他：“楼下那个服务员态度那么差，你换家买买吧。”老人换一家的话就要再走过一条街，有点不方便。他说：“我买我的报纸，至于他的态度那是他的事。如果我要因为他的态度差再换一家店，真是浪费了我的时间。”
这个故事告诉我们不要因为别人的行为或者态度影响我们自己的决定与处事。另外从侧面又告诉我们一个信息：有的时候我们的专业性也不是百分百决定客户的选择，有时候客户看重的只是产品与便捷，所以作为销售人员的我们又增加了信心
