理发店洗发感悟：我进去时一妇女等着，我看她前面有空位子就坐下了，她说：“你在我后面来的，应该做后面。”我回答：“你先来的你先洗，位子哪里都一样，反正大家都看到的。”她突然不吭声。一会儿洗发小男生过来对妇女说：“您指定的理发师估计还得半小时才有空，现在给您洗发怕您感冒，是否让下一位（指我）先洗。”“那不行的，我先来的我先洗。”妇女快速答复到。本以为为客户考虑的小男生得到这样的回答挺无奈，只好请她过去洗头。待到帮她弄好毛巾，躺下，小男生对她说去拿下洗发水，让她等一下。。。其实小男生压根儿没去拿洗发水，只是去外面抽了根烟，让那妇女躺了十几分钟，表示心中的不快。本是很简单的一件事，却得到这样的结果，从中我也感悟到两点：1.别总自以为是，想着为别人着想，别人并不一定领情；2.别把情绪带到工作中，因为一件事而影响接下来的其他事情。