周央央 - 一位实习生的出差学习
时间:2014-09-11 05:10:19
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进入公司实习到现在已经满一个月了,在这一个月里每天都在公司里熟悉着公司的每一个人和每一件事,并从中不断学习和加强自己的能力。而今天有点不一样,今天是我外出实践的日子,好开心~~早上张总带着我和支工(我的直接领导)从公司出发,去杭州湾跨海大桥服务区和那边的负责人,谈关于服务区膜结构的方案。到达服务区后我们找到了负责人,张总拿出我们的方案和他在那边交谈,碰到一些专业问题支工则会说几句,我就在那边认真地听他们谈话。从他们的对话中我能知道那个负责人对我们的方案不是很满意,这让我十分受打击,而我更担心的是怕这次因为我的方案做的不好而影响合作。但是显然我的担心是多余的,经过张总坚持不懈的说服,最后以我们改方案而结束这次对话。
从中我学到了:客户是上帝的真理啊!我们得充分了解顾客的需求才能做出他们满意的方案,不能因为一点挫折就退缩。从他们的对话中我还能清楚地感受到,不能一味的听从顾客的,在适当的时候要加入自己的想法,要让顾客顺着我们的想法走下去,这才是对我们有利的。
下午我们又去了嘉兴,去谈关于莒南车站的那个项目,我们来到那个公司找到项目负责人,张总再次出马,和他谈论关于这个项目的相关事宜,我和支工则坐在旁边倾听。在这次的谈话中我能明显感觉到,张总一直处于引领的角色,并且他从这个话题一直延伸到以后的合作上去,无形中为我们公司增加了一位隐藏客源。
从中我学习到了:我们对事不能只看眼前,还要为以后埋下伏笔,争取再次合作。